Términos y condiciones

Si deseas realizar tu compra con nosotros, es importante que tengas en cuenta:

1. Fabricación de Muebles

Bajo Pedido: Todos los productos fabricados en madera, aglomerado, etc,  se realizan bajo pedido.

Tiempo de Entrega: No nos comprometemos con fechas exactas de entrega, el tiempo puede variar de acuerdo a la cantidad solicitada y la complejidad del pedido. 

Antes de realizar el envío del pedido nos comunicamos con el cliente para coordinar el día y hora para la entrega. Nuestro horario de atención es de LUNES A VIERNES DE 9AM A 5PM, SÁBADOS, DOMINGOS y DÍAS FERIADOS CERRADOS. 

Nos esforzamos por  completar cada pedido en el menor tiempo posible, garantizando la calidad artesanal de nuestros productos.

2. Productos de Oficina (mobiliario y papelería) 

Disponibilidad de Stock: Los productos de oficina están sujetos a disponibilidad de stock. 

3. Tienda Online

Operación en Línea: Somos una tienda exclusivamente online. 

Atención al Cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier consulta a través de nuestro canal de WhatsApp 6707-8642 de , LUNES A VIERNES DE 9AM A 5PM, SÁBADOS, DOMINGOS y DÍAS FERIADOS CERRADOS. 

Proceso de Compra: Todos los pedidos deben realizarse a través de nuestro WHATSAPP. Asegúrate de revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra.

4. Política de Envíos

Tiempo de Envío: El tiempo de envío puede variar según el destino y la disponibilidad del producto. Para productos bajo pedido, el tiempo de envío comenzará una vez que el producto esté listo.

Costos de Envío: Los costos de envío serán calculados una vez el cliente haya confirmado el lugar exacto de la entrega al momento de realizar su pedido.

Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados y te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.

5. Política de Devoluciones

Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original y el mismo no haya sido manipulado por terceros o por mal uso del producto. 

Productos Personalizados: Los productos personalizados no son elegibles para devoluciones.

Después de realizado el pedido no se permiten cambios de ningún tipo, sea de un producto por otro o en las características de los productos (Color, Tamaño, Diseño Etc.) Recuerda que nuestros productos son hechos bajo pedido especialmente para ti. 

6. Política de Pago

Métodos de Pago: Puedes cancelar en efectivo o yappy al momento de la entrega si el valor de tu compra es inferior a $40.00.

Para compras superior a $41.00 y productos personalizados, se requiere un abono previo del 50% del valor total del pedido. Puedes efectuar tu abono a través de nuestro yappy. (importante enviar tu comprabante de pago). 

NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES DE DINERO. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, por favor ponte en contacto con nosotros.